Начиная со 2 августа 2014 года по вступлении в силу Закона об ОСАГО пострадавшему в результате ДТП необходимо обратиться по ОСАГО лишь в собственную страховую компанию, разумеется, если дорожное происшествие соответствует условиям прямого возмещения убытков (ПВУ).

В данном случае страховая компания виновника на законных основаниях имеет право не принять у вас документы.

Случаи, при которых вы должны обратиться в свою СК:

• участие в ДТП двух ТС;
• пострадало лишь имущество;
• все участники ДТП имеют актуальный полис ОСАГО на машину, участвующую в ДТП;

Чтобы пойти в страховую компанию, все условия должны быть одновременно соблюдены.

Эти изменения относятся ко всем договорам, срок которых истек до 2 августа 2014 года. На остальные же полисы условие про обращение лишь по ПВУ не распространяется.

Остальные случаи:

• По ОСАГО пострадавшему при ДТП, в результате которого был причинен вред здоровью, необходимо обратиться к страховщику виновника.
• Если во время ДТП участвовало 3 и более машин, согласно ОСАГО пострадавшему необходимо обратиться в компанию виновника, так как условия ПВУ не соблюдены.
• При ДТП в результате которого есть пострадавшие, коим причинили вред здоровью, или погибшие – за компенсациями также необходимо обращаться в СК виновника.
• Если вследствие обращения к страховщику виновника окажется, что у него нет лицензии – необходимо первым делом обратиться в РСА.
• В случае банкротства вашего страхового агента, по закону вам нужно обратиться к страховщику виновника, но если и он оказывается банкротом, то вам стоит обращаться в РСА.
• Случай, когда при ДТП нет второго участника, виновнику стоит знать, что по ОСАГО такой ущерб не возмещается. Вы можете обратиться лишь к страховому агенту КАСКО, если в вашем распоряжении есть такой полис, или же просто придется ремонтировать машину за свой счет.
• Куда обращаться пострадавшему после ДТП по ОСАГО в том случае, если страховщика виновника исключили из соглашения о ПВУ? В этом случае потерпевший обязан обратиться в свою СК. Страховщик пострадавшего возместит ущерб, а после потребует компенсацию с РСА, которая предъявит требования к страховщику виновника. Причина отказа от документов из-за исключения из соглашения о ПВУ не является законной.